Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'usage du service Hans IA, édité par Hookbuild and Sell FZ-LLC (« nous »). Hans IA est un assistant à base d'intelligence artificielle destiné aux clients de notre accompagnement : il répond à leurs questions business, génère des livrables (par exemple des pages de vente) et peut analyser les chiffres de leur activité.

Le service est destiné aux professionnels (entrepreneurs, coachs, consultants, agences) majeurs, agissant dans le cadre de leur activité. Hans IA est une intelligence artificielle : ce n'est pas Hans en personne qui répond.

En créant un compte ou en demandant une roadmap offerte, vous acceptez les présentes CGU.

L'accès au service nécessite un compte personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte. Un compte ne doit pas être partagé avec des personnes extérieures à votre entreprise.

Les réponses de Hans IA sont générées automatiquement. Elles peuvent contenir des erreurs ou des imprécisions, et doivent être vérifiées avant d'être appliquées. Elles ne constituent ni un conseil juridique, fiscal, comptable ou financier, ni une promesse ou une garantie de résultat.

Les contenus générés pour vous (textes, pages de vente, scripts…) peuvent être librement utilisés, modifiés et publiés par vous dans le cadre de votre activité.

Vous restez seul responsable de ce que vous publiez. En particulier, avant toute mise en ligne, vous vous engagez à vérifier que vos pages respectent la réglementation applicable (publicité trompeuse, promesses de résultats, mentions obligatoires, protection des données de vos propres prospects) et ne reprennent pas les contenus protégés d'un tiers. Il vous appartient d'indiquer, lorsque la réglementation l'exige, que ces contenus ont été générés par IA.

Vous pouvez générer une clé API pour connecter votre outil de tracking à Hans IA. Cette clé est personnelle et confidentielle : toute donnée envoyée avec elle est rattachée à votre compte. En cas de doute sur sa confidentialité, révoquez-la depuis vos réglages.

Vous garantissez avoir le droit de transmettre les données envoyées à Hans IA par ce biais.

Pour les appels que vous importez (Fathom ou transcription collée), vous agissez en tant que responsable de traitement et nous en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Nous traitons ces données uniquement sur vos instructions, pour vous fournir l'analyse ; les personnes de notre équipe qui y ont accès sont tenues à la confidentialité ; nous recourons aux sous-traitants listés dans la politique de confidentialité (vous serez informé de tout changement et pourrez vous y opposer en résiliant) ; nous vous assistons pour répondre aux demandes des personnes concernées ; nous vous notifions toute violation de données dans les meilleurs délais ; à la suppression d'un appel ou de votre compte, les données sont effacées.

Vous garantissez avoir informé les participants de l'enregistrement de l'appel et de son analyse par une IA, et disposer d'une base légale pour ce traitement.

La roadmap de l'essai gratuit est offerte et sans engagement. Elle est générée par IA à partir de vos réponses et peut mentionner des fonctionnalités réservées aux membres de l'accompagnement OnScale (offre payante). L'accès d'essai se limite à la consultation et au téléchargement de cette roadmap.

Il est interdit notamment :

• d'utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou trompeuses ;
• de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou de contourner les mesures de sécurité ;
• de surcharger volontairement le service ou d'automatiser son usage hors de l'API prévue ;
• d'extraire massivement les contenus de formation mis à disposition.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer l'accès au service, sans garantie de disponibilité continue. Le service peut être interrompu pour maintenance ou en cas de défaillance d'un prestataire technique.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les décisions prises sur la base des réponses de Hans IA, ni pour les dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données).

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos réglages : vos données sont alors effacées, comme décrit dans la politique de confidentialité.

Nous pouvons faire évoluer les présentes CGU. En cas de changement important, vous en serez informé au moins 30 jours à l'avance ; la poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation de la nouvelle version.

Les présentes CGU sont régies par le droit des Émirats arabes unis, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices dont vous pourriez bénéficier dans votre pays de résidence.

Pour toute question : Lmeacommu@gmail.com.